Изготовлением аккумуляторных батарей типа BL-5C для Nokia занимается целый ряд производителей. К настоящему моменту в мире было выпущено более 300 млн. таких аккумуляторов, но рекомендация по замене касается лишь 46 млн. экземпляров, изготовленных японской компанией Matsushita Battery Industrial в период с декабря 2005 г. по ноябрь 2006 г. Данный шаг был предпринят после получения примерно 100 сообщений от пользователей различных стран, информирующих о том, что их аккумуляторные батареи во время зарядки перегрелись и вышли из строя. При этом отмечается, что ни одно из происшествий не повлекло за собой причинения вреда здоровью либо имуществу пользователей.

Батареи типа BL-5C, подлежащие отзыву, продаются в комплекте с самыми разными моделями телефонов Nokia, включая телефоны начального уровня Nokia 1100, бизнес-класса Nokia 6230, Nokia 6230i, смартфоны Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91 и многие другие.

Специалисты компании установили, что перегрев аккумуляторов происходит в редких случаях и только во время зарядки сотового телефона. Причиной перегрева является короткое замыкание.

Для того чтобы удостовериться в неисправности батареи, необходимо проверить, какого она типа

Всем пользователям телефонов Nokia компания настоятельно рекомендует проверить модель своего аппарата. Если она находится в указанном списке, нужно выключить аппарат, открыть крышку аккумуляторного отсека и проверить тип батареи, который указан на ее внешней стороне. Если батарея типа BL-5C, рекомендуется вынуть ее из устройства и найти серийный номер. Он расположен в нижней части обратной стороны батареи и содержит 26 символов. Для проверки батареи необходимо ввести данный серийный номер в текстовом поле на этой странице. В случае обнаружения неисправной батареи BL-5C ее можно будет поменять в авторизованном сервис-центре.